Espace client

Conditions d'utilisation de l'espace client

1. Éditeur

L'espace client est édité par HODAS FINANCE, EURL au capital de 1 000 euros, SIREN 938 967 775, dont le siège est situé 23 rue Brémontier, 33800 Bordeaux. HODAS FINANCE est conseiller en investissements financiers (CIF), membre de l'ANACOFI-CIF (adhérent n° E011254), et courtier, membre de l'ANACOFI Courtage, inscrit à l'ORIAS sous le numéro 25003166 (www.orias.fr). Directeur de la publication : Thomas HODENCQ. Contact : contact@hodas-finance.com.

Hébergement : Render Services, Inc. (États-Unis), sur des serveurs situés à Francfort (Allemagne). Base de données et documents : Supabase, Inc. (États-Unis), sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

2. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de l'espace client mis à disposition par HODAS FINANCE à ses clients. L'espace permet de consulter les contrats et placements suivis par le cabinet, leurs valorisations et mouvements, de retrouver les documents remis par le cabinet, et de transmettre des documents au cabinet.

L'espace client est un service de consultation. Il ne permet de passer aucun ordre, aucune souscription, aucun arbitrage ni aucun rachat. Une demande ou une instruction écrite dans un document transmis par l'espace n'est pas traitée comme un ordre : toute opération passe par votre conseiller, selon les modalités prévues par votre lettre de mission.

3. Accès

L'accès est réservé aux clients de HODAS FINANCE, sur invitation personnelle de leur conseiller. Il est gratuit, hors coût de votre connexion à internet. L'invitation est valable sept jours ; à l'activation, vous choisissez votre mot de passe et vérifiez votre adresse e-mail. Lorsque vous disposez d'un mandat pour une société cliente, votre conseiller peut vous ouvrir l'espace de cette société.

L'acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité est une condition de l'activation de l'accès.

4. Identifiants et sécurité

Votre identifiant est votre adresse e-mail. Chaque connexion exige votre mot de passe puis un second facteur : un code envoyé par e-mail, une application d'authentification, ou l'empreinte ou le visage enregistrés sur votre appareil. Vos identifiants sont personnels et confidentiels : vous ne devez ni les communiquer ni laisser une autre personne utiliser votre accès.

Une session se ferme après 20 minutes d'inactivité et au plus tard après 4 heures. Après plusieurs échecs de connexion, l'accès est temporairement bloqué. Une alerte vous est envoyée par e-mail lors d'une connexion depuis un nouvel appareil. Si vous pensez qu'un tiers a eu connaissance de vos identifiants, ou en cas de perte d'un appareil enregistré, changez votre mot de passe et prévenez votre conseiller sans délai : il peut suspendre votre accès.

HODAS FINANCE ne vous demandera jamais votre mot de passe ni un code de connexion, par e-mail, par téléphone ou par message.

5. Informations affichées

Les valorisations, performances et mouvements sont établis d'après les relevés des assureurs, établissements et sociétés de gestion, validés par votre conseiller, à la date indiquée sur chaque page. Ils sont fournis à titre d'information et peuvent différer des montants en vigueur au jour de votre consultation. En cas d'écart, les relevés et documents officiels émis par l'assureur, l'établissement ou la société de gestion font foi.

Les informations affichées ne constituent ni un conseil en investissement ni une recommandation personnalisée. Les supports en unités de compte, les fonds, les SCPI et le private equity présentent un risque de perte en capital et, selon le cas, de liquidité ; les performances passées ne préjugent pas des performances futures.

6. Remise des documents

Votre espace client est un support durable : les documents que HODAS FINANCE y met à votre disposition (document d'entrée en relation, lettre de mission, rapports d'adéquation, relevés) y sont conservés, consultables et téléchargeables, sans modification possible. En activant votre accès, vous acceptez de recevoir ces documents sur cet espace. Vous êtes averti par e-mail de chaque nouveau document ; cet e-mail ne contient jamais de lien de téléchargement. Vous pouvez à tout moment demander à votre conseiller de recevoir vos documents sur papier.

Chaque lien d'ouverture d'un document est personnel et ne sert qu'une fois : pour rouvrir un document, repassez par la page Documents.

7. Documents que vous transmettez

Vous pouvez transmettre au cabinet des fichiers PDF ou des images (JPG, PNG, WEBP), jusqu'à 10 à la fois et 30 par jour, de 20 Mo au plus chacun. Chaque fichier est contrôlé à l'arrivée puis conservé dans un espace de stockage privé. Il ne rejoint votre dossier qu'après examen par votre conseiller ; tant qu'il n'est pas classé, vous pouvez le retirer. Vous vous engagez à ne transmettre que des documents vous concernant, ou concernant une société pour laquelle vous disposez d'un mandat, et dont le contenu est licite.

8. Disponibilité

HODAS FINANCE s'efforce de maintenir l'espace accessible en permanence, sans pouvoir le garantir. L'accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou raison de sécurité, ou en cas d'incident chez un prestataire technique. Une indisponibilité n'affecte pas vos contrats, ni vos documents, qui restent conservés par le cabinet et peuvent vous être adressés sur demande.

9. Suspension et clôture

Votre conseiller peut suspendre votre accès en cas de doute sur sa sécurité, d'utilisation contraire aux présentes conditions, ou à votre demande. L'accès est clos à la fin de la relation avec le cabinet. Les documents remis restent conservés par HODAS FINANCE pendant les durées indiquées dans la politique de confidentialité et peuvent vous être communiqués sur demande.

10. Responsabilité

HODAS FINANCE met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la sécurité et l'exactitude de l'espace. Sa responsabilité ne saurait être engagée du fait d'une utilisation de vos identifiants par un tiers résultant d'un manquement à la confidentialité décrite à l'article 4, d'une interruption de service décrite à l'article 8, ou d'une décision prise sur la seule base d'une information affichée sans confirmation par les documents officiels.

11. Propriété intellectuelle

La présentation de l'espace, ses textes, sa marque et son logo appartiennent à HODAS FINANCE. Les documents qui vous sont remis sont destinés à votre usage personnel.

12. Données personnelles et traceurs

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. L'espace n'utilise que des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, sans mesure d'audience ni publicité.

13. Modification des conditions

HODAS FINANCE peut faire évoluer les présentes conditions, notamment pour suivre les évolutions du service ou de la réglementation. La version en vigueur est datée et consultable à tout moment depuis l'espace. Une modification substantielle vous est signalée et soumise à votre acceptation.

14. Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Toute réclamation peut être adressée à contact@hodas-finance.com ou par courrier au siège du cabinet ; les modalités de traitement des réclamations figurent dans votre document d'entrée en relation. À défaut d'accord, le client particulier peut saisir gratuitement le médiateur compétent indiqué dans ce document, et conserve le bénéfice des règles légales de compétence des tribunaux. Pour un client professionnel ou une société, les tribunaux de Bordeaux sont seuls compétents.

Version du 2 novembre 2026.

Conditions d'utilisation Politique de confidentialité Aller à la connexion